刘新平，中共党员，盐城市大丰区大中街道建西社区党总支书记、居委会主任，区议政代表，获评江苏省百名示范村（社区）书记。二十五载深耕基层一线，她坚守 “民有所呼、我有所应” 初心，以党建引领基层治理，聚焦老旧小区改造、一老一小服务、安全隐患整治等群众关切，把老旧社区建设成邻里和睦、服务贴心的幸福家园，用坚守与担当守护辖区数千居民的安宁与温暖。在她带领下，建西社区获评多项文明创建与基层治理类集体荣誉，社区治理经验被央广网等媒体报道推介。

建西社区老旧小区连片分布，房屋建成时间久远，管网老化、雨季积水、非机动车充电不便等民生难题交织叠加，群众诉求多元，基层治理任务繁重。刘新平践行 “党建 + 网格”治理思路，织密红色网格体系，落实楼栋党员包保责任，组织党员志愿者常态化入户走访，为老旧小区开展全方位 “民生体检”，逐条梳理群众反映的痛点难点，建立问题台账，逐项销号落实整改。针对小区非机动车飞线充电安全隐患，她多方对接物业、居民代表共商对策，统筹资源规划建设点位，在辖区建成 22 个电动车棚，配套安装 220 套智能充电设施，从源头筑牢消防安全防线，守护居民居住安全。

为拓宽群众诉求表达渠道，刘新平盘活小区闲置用房，打造6处 “幸福邻里党员议事点”，由老党员志愿者轮流坐班值守，收集民情民意、宣讲惠民政策、调解邻里纠纷。议事点常态化开展政策宣讲、诚信主题分享、邻里协商议事等活动，累计举办各类活动 30 余场。小事楼栋共商、大事集体商议，引导居民从社区治理的旁观者转变为参与者，大量邻里矛盾、环境治理难题在议事阵地就地化解，推动矛盾源头化解，打通基层民主协商 “最后一米”。

社区治理，民生为本。刘新平持续完善 “一老一小”服务体系建设。面向老年群体，搭建 “站点服务 + 上门关怀” 养老模式，运营社区养老服务站点，打造幸福食堂，为辖区 2300 余名老年人提供助餐、助洁、健康巡访等暖心服务。针对双职工家庭暑期看护难题，联动属地教育资源开设暑期托管课堂，切实缓解家长后顾之忧。同时挖掘辖区富余劳动力，搭建社区灵活就业平台，为居民就近提供就业岗位，拓宽群众增收渠道，让社区服务既有温度，更有烟火气息。

调处群众矛盾，刘新平始终耐心倾听、真诚沟通。在一次矛盾调解现场，面对情绪激动的居民，她沉着细致做好疏导安抚，全力稳妥化解纠纷，处置过程中手部不慎受伤，仍坚持把群众诉求处置到位。每逢汛期，她带头深入低洼小区巡查管网，及时排查处置积水隐患，全力保障群众生命财产安全。

二十五载扎根基层，刘新平始终沉在一线，不畏难题、办好小事。她常说，社区无小事，枝叶总关情。从老旧小区环境提质到搭建居民议事平台，从守护居住安全到完善养老托幼配套，她以基层党组织书记的责任担当，把一件件民生实事落到实处，持续提升辖区群众的幸福感、获得感，生动诠释一名基层党务工作者为民服务的赤诚情怀。