深耕文明创建 守护城市肌理

市政设施是城市运行的骨架，文明单位创建是凝聚队伍、优化服务的抓手。近年来，苏州市市政设施管理处紧扣省级文明单位创建标准，立足道路、桥涵、管线等市政设施管护主责，把精神文明建设贯穿业务运维、队伍培育、便民服务全过程，坚持软硬件同步提质，推动文明创建与市政管护深度融合，获评江苏省文明单位。

该处锚定党建引领主线，夯实文明创建根基。构建常态化学习机制，依托主题学习、道德讲堂、廉政教育等载体，常态化开展思想教育、职业道德与行业法规学习，引导职工恪守岗位准则。完善内部管理制度，健全岗位规范、绩效考核、文明服务细则，把文明行为要求嵌入日常工作流程，打造纪律严明、作风务实的市政管护队伍。发挥党员先锋作用，组建党员攻坚小组，在道路应急抢修、桥涵安全排查、汛期设施保障等急难任务中冲锋在前，以实干彰显文明底色。

聚焦主责主业，以精细管护赋能城市文明。该处承担城区市政道路、桥梁、排水设施巡检养护任务，坚持精细化运维标准，常态化开展病害排查，及时处置路面坑洼、护栏破损、管网堵塞等问题，保障市民出行安全顺畅。针对古城区域老桥、老路多的特点，落实保护性修缮方案，兼顾设施安全与古城风貌保护。建立快速应急处置机制，暴雨、台风等恶劣天气下第一时间上路巡查排涝，消除市政安全隐患，保障城市基础设施平稳运行，夯实城市文明的硬件基础。

厚植志愿服务文化，传递市政行业温度。该处打造“萤火虫”志愿服务品牌，组建由一线养护人员、技术骨干构成的志愿队伍，常态化开展文明实践活动。志愿者走进社区，开展市政设施科普、道路安全宣讲；参与洁净家园、街巷环境整治等公益行动，清理步道杂物、检修社区小型市政构件。面向外卖骑手、沿街商户开放便民服务点，提供饮水、休息、应急工具等暖心服务，倾听群众关于道路、排水设施的意见诉求，打通市政服务联系群众的“最后一米”。同时开设青少年市政科普课堂，通过桥涵模型讲解、现场观摩，普及城市基础设施知识，传播爱护公共设施理念。

抓实文化建设，涵养向上向善团队氛围。单位打造职工文化阵地，开展文体活动、岗位技能比武、文明标兵评选，弘扬爱岗敬业、精益求精的工匠精神。倡导节约办公、绿色低碳理念，持续推进节约型单位建设。健全职工关怀机制，落实困难帮扶、健康关爱举措，营造团结和睦的集体氛围，引导职工将文明素养内化于心、外化于行。

文明创建永远在路上。苏州市市政设施管理处将持续巩固省级文明单位创建成果，持续深化精神文明建设，把文明创建成效转化为市政管护提质增效的动力，用心守护城市每一条道路、每一座桥梁，为苏州城市高质量发展持续贡献市政力量。