深耕政务服务基本盘 双轮驱动转型开新局

江苏钟山宾馆集团有限公司作为省属重点文旅国企，深耕政务接待、商旅服务多年，先后荣获全国文明单位、江苏省文明单位标兵、江苏省政务接待先进单位、江苏省服务业名牌、江苏省标准化建设示范企业、江苏省放心消费示范单位、省国资系统先进基层党组织、江苏省工人先锋号等各级集体荣誉，以政务固本、市场拓新、标准塑牌、多元增效的路径稳步前行，形成政务服务、市场化经营双轮驱动的成熟发展格局。

集团依托深厚政务接待积淀筑牢稳固基本盘，长期承担省内重要政务会务、公务保障任务，建立规范完善的政务服务流程体系，以严谨细致、安全高效的服务标准保障各类重大活动落地，树立省属政务接待标杆形象，稳定政务客源为企业经营筑牢安全底盘，夯实长期发展根基。

在守牢政务主业的同时，市场化转型步伐持续提速。集团跳出传统公务接待单一赛道，面向大众商旅、企业团建、宴席市场拓宽经营渠道，主动对接社会消费需求，打造适配多元客群的住宿、餐饮、会务产品，持续提升市场化营收占比，有效对冲政务业务波动风险，增强经营发展弹性。

坚持标准化品牌引领发展，搭建覆盖服务流程、食品安全、客房管理、会务保障的全链条标准化体系，统一服务规范、品控标准与品牌形象，以标准化建设擦亮“钟山宾馆”金字招牌，输出成熟管理模式，不断提升品牌辨识度与行业竞争力。

集团持续深化政务保障、市场化多元化经营双轮驱动模式，在做优政务接待主业基础上，同步培育餐饮零售、物业运营、研学会务等多元业态，推动资源互通、客户共享、优势互补。依托标准化体系赋能各板块提质增效，统筹盘活自有场地、餐饮、客房资源，推动业态协同增值。

下一步，集团将持续巩固政务服务核心优势，纵深推进市场化创新转型，以标准化建设夯实品牌根基，不断优化多元经营双轮驱动布局，培育发展新动能，打造全省政务接待与市场化商旅融合发展的国企样板。